Meskipun komunikasi merupakan hal dasar yang kita miliki sejak lahir, namun tidak semua orang mampu menguasai skill komunikasi secara baik dan efektif. Komunikasi dalam hal ini, bukan hanya sekedar mampu bicara dengan baik, tapi bagaimana memproses sebuah pesan dan menyampaikannya kembali sesuai konteks pembicaraan. Sehingga maksud dari suatu pesan dapat tersampaikan dan dipahami dengan baik oleh lawan bicara.
Dengan memiliki skill komunikasi yang baik, kita dapat berinteraksi dengan orang lain dengan lebih efektif dan membangun hubungan yang lebih baik. Oleh karena itu, penting bagi kita melatih keterampilan komunikasi ini.
Berikut cara meningkatkan skill komunikasi secara efektif:
1. Menjadi pendengar yang baik
Komunikasi tidak hanya tentang berbicara tetapi juga tentang mendengarkan. Agar skill komunikasi dapat meningkat, kita harus mampu menjadi pendengar yang baik. Dengarkan apa yang dikatakan oleh lawan bicara dan pastikan untuk mendengarkan informasi atau pesan dengan jelas secara keseluruhan. Tidak memotong pembicaraan lawan bicara dan memberikan respon yang sesuai, seperti menganggukan kepala atau memberikan komentar singkat. Hal ini menunjukkan bahwa kita benar-benar mendengarkannya.
Semakin baik kemampuan kita dalam mendengarkan orang lain saat berbicara, semakin skill komunikasi kita meningkat. Seorang pembicara yang bagus berawal dari seorang pendengar yang baik.
2. Berlatih berbicara di depan umum
Untuk sebagian besar orang berbicara di depan umum bukanlah hal yang mudah dan menjadi tantangan tersendiri. Namun, jika ingin meningkatkan skill komunikasi, berbicara di depan umum menjadi momen yang baik untuk dicoba. Saat berbicara di depan umum, kita dihadapkan pada situasi yang mengharuskan kita berbicara di depan banyak orang. Hal ini dapat menjadi momen yang baik untuk meningkatkan kemampuan komunikasi.
Latih dan persiapkan diri sebaik mungkin sebelum mulai berbicara di depan publik. Kita bisa mulai mencoba berlatih berbicara di depan kaca, atau mencoba berbicara di depan teman-teman atau keluarga.
3. Perluas jaringan pertemanan
Meningkatkan skill komunikasi dapat juga dilakukan dengan memperluas jaringan pertemanan. Memiliki jaringan pertemanan yang luas memberikan kita kesempatan berlatih berkomunikasi dengan berbagai tipe orang dengan pandangan, pemikiran, dan sifat yang berbeda-beda.
Caranya dengan mengajak mereka berbincang hal-hal yang ringan hingga berat. Selain skill komunikasi meningkat, kita juga mendapatkan wawasan yang luas dari beragam proses. Hal ini dapat memperluas peluang karir, memperbaharui informasi terkini, dan lain sebagainya. Bergabunglah dengan organisasi, komunitas atau klub, termasuk mengikuti seminar atau pelatihan, maupun aktif dalam kepanitiaan acara sehingga skill komunikasi terus meningkat.
4. Menerima dan memberikan umpan balik
Menerima dan memberikan umpan balik dapat membantu kita mengasah keterampilan berargumentasi. Saat menerima dan memberikan umpan balik biasanya akan berujung pada diskusi. Diskusikan ide, pendapat, dan pengalaman dengan orang lain dan dengarkan sudut pandang mereka.
Terima umpan balik dari orang lain, dan bersikap terbuka terhadap umpan balik yang diberikan orang lain. Begitupun sebaliknya, saat menjadi pendengar kita dapat memberikan umpan balik kepada lawan bicara. Dengan begitu kita dapat memahami perspektif yang berbeda. Hal ini lah yang bermanfaat untuk membantu meningkatkan keterampilan komunikasi.
5. Perhatikan komunikasi non-verbal
Komunikasi bukan hanya melalui lisan saja, tetapi juga melalui bahasa tubuh. Saat berkomunikasi, bahasa tubuh seperti, ekspresi wajah, gerakan tubuh, dan intonasi suara menjadi elemen penting yang harus diperhatikan. Bahasa tubuh bisa menyampaikan pesan yang kuat tanpa kata-kata dan dapat memberikan banyak informasi kepada lawan bicara. Mulai dari sekarang cobalah untuk memperhatikan komunikasi ini. Saat berkomunikasi tambahkan bahasa tubuh seperti senyum, kontak mata dan gerakan tubuh yang mendukung.
