Category
karir customer service
Mengelola Senyum, Meraup Untung
Judul: Total Customer 'Percepatan Laba Sepanjang Masa'
Penulis: Heri “SMILE” Suchaeri
Penerbit: Metagraf, Tiga Serangkai, Solo
Tahun Terbit: 2012
Halaman: xvi + 88
Harga: Rp. 30.000
Peresensi: Maya
“Orang yang tidak tersenyum sebaiknya tidak berbisnis.”
-Pepatah China-
Awalnya saya kira buku ini sama seperti buku-buku sejenisnya mengenai pelanggan yang telah banyak terbit dan beredar, namun buku ini ternyata ... Read more »