Saya seorang wanita dengan status menikah dan belum punya anak. Saya lulus S1 pada tahun 2011 dan merupakan lulusan teknik universitas terkemuka. Saya juga pernah dinobatkan menjadi juara atribut (persahabatan) dalam kontes putra-putri daerah di kota saya. Pada bulan Maret 2012 saya dipanggil interview di bank syariah. Pada waktu itu saya melamar posisi admin dan saya diterima tetapi pada hari kerja pertama saya disuruh menjadi customer service (CS), dengan terpaksa saya lakoni pekerjaan itu tapi alhasil saya hanya bertahan 2 bulan saja karena kurang minat menjadi CS.
Tiga bulan kemudian saya dipanggil interview oleh perusahaan bonafit dengan posisi admin. Sebenarnya saya diterima hanya saja kebutuhan mreka untuk penempatan luar kota satu propinsi saya keberatan dan akhirnya menolak peluang tersebut. Dua bulan kemudian saya interview dengan perusahaan multi finance dengan lamaran pada posisi admin. Saya tahu posisi ini dari mading kantor pos di kota saya. Tapi kenapa interviewer bilang kalo posisi admin sudah terisi dan mereka butuh teller dan CS. Saya ditawari menjadi CS, karena memang saya tidak cocok maka saya tolak tawaran itu.
Pertanyaan:
1. Saya sangat minat pada pekerjaan yang berkutat dengan data dan analisa yang tajam dan bekerja di belakang layar tapi mengapa saya selalu ditawari menjadi CS?
2. Sebenarnya karakter seperti apa yang interviewer simpulkan tentang saya dan karakter seperti apa yang dianggap pantas menjadi posisi admin (admin kredit, piutang, keuangan)?
Demikian pertanyaan dari saya, mohon diberikan solusi ya ibu… terimakasih sebelumya atas waktu untuk menjawab pertanyaan saya..
Salam
Sari
Dear Sdr.Sari,
Memang sangat sulit, untuk mendapatkan apa yang diinginkan sesuai dengan ekspektasi dari diri kita. Banyak hal yang dijadikan suatu indikator yang digunakan oleh pihak HR untuk memastikan apakah personel yang bersangkutan telah sesuai dengan standar persyaratan yang ada. Kriteria tentu banyak mulai dari pendidikan, pengalaman kerja, pelatihan, maupun aspek kompetensi lainnya yang menjadi pertimbangan. Melihat dari informasi, di mana tidak dijelaskan bidang S-1 Anda maka saya kurang dapat menyimpulkan mengapa Anda sulit untuk mendapatkan posisi data analis.
Saya melihat bahwa dari diri Anda memiliki kemampuan interpersonal yang tinggi yang mana memberikan nilai lebih yang optimal ketika berada dalam posisi yang berhubungan dengan pelanggan sehingga dapat menjadi nilai positif dalam perkembangan perusahaan. Hal ini dapat terbaca dari kegiatan wawancara belum lagi dengan pengalaman Anda yang berhubungan dengan konteks kecantikan dan menjadi Putri Persahabatan, bisa jadi memberikan tanda bahwa memang Anda memiliki kompetensi yang kuat dalam sisi interpersonal. Ada kemungkinan, kemampuan ini yang dilihat interviewer/perusahaan sehingga Anda mendapat tawaran sebagai CS yang lebih membutuhkan interaksi langsung dengan nasabah/konsumen.
Sementara, karakter yang diperlukan sebagai administrasi di antaranya ketelitian, memiliki perhatian pada detil serta nyaman dengan tugas yang bersifat rutin. Karakter ini sedikit berbeda dengan orang-orang yang menyukai interaksi sosial, karena lebih statis, tidak se-fleksibel/dinamis interaksi langsung dengan orang lain. Untuk analis, selain karakter administrasi yang juga terkait dengan rutinitas, diperlukan kemampuan analitis dan pemikiran sistematis mulai dari yang sederhana hingga kompleks. Secara sepintas, sepertinya Anda masih perlu meningkatkan perhatian terhadap detil dan keteraturan, hal ini terlihat dari surat Anda yang kurang memperhatikan tata cara penulisan (sebelum kami edit), seperti banyak menyingkat kata dan penulisan huruf besar-kecil. Mungkin ini hanya refleksi kecil yang bisa keliru, namun tugas administrasi menuntut hal-hal kecil semacam ini dan akan optimal ketika telah menjadi karakter/kebiasaan.
Untuk masalah interest Anda terkait dengan data analysis, sebenarnya bisa dikombinasikan dengan pekerjaan sebagai customer service ataupun pekerjaan data administrasi. Hal yang merupakan bagian yang penting kalau memang Anda sangat berminat adalah terus mencari peluang namun tidak ada salahnya mengasah kompetensi profesional Anda di bidang lain sebagai bekal untuk mencapai target pekerjaan tersebut. Alternatif lain adalah dengan mengembangkn kompetensi teknis yang berhubungan dengan jabatan analis data yaitu dengan mengikuti kursus atau dengan meneruskan kuliah dengan spesifikasi ke arah pengolahan dan proses data.
Semoga dapat membantu.
Salam,
Amaryllia
Tim Konsultankarir.com
